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Prefeitura de Santos/SP — Operador Social: matérias e conteúdo programático

Concurso Público Edital nº 73/2026 – SEPLA-RH, Prefeitura Municipal de Santos/SP, banca IBAM. Cargo de Operador Social (código 608), 11 vagas de ampla concorrência, remuneração R$ 5.201,84 (nível L, com auxílio alimentação), 40h semanais, exige ensino médio completo. Prova objetiva (Língua Portuguesa, Matemática e Raciocínio Lógico, Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal e Serviço Público, Políticas Públicas de Assistência Social/SUAS/ECA e Atendimento Socioassistencial, Conhecimentos Específicos). O edital está mapeado em 5 matérias e 18 tópicos. Ao criar uma conta gratuita e escolher este concurso, o sistema distribui esses tópicos num plano de estudos diário e agenda sozinho as revisões de cada um deles.

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Matérias do edital

Cada matéria vira uma fila de tópicos: o sistema avança um tópico por vez, alternando entre matérias para você não passar dias seguidos no mesmo assunto.

Língua Portuguesa

Básica5 tópicos · aprovação a partir de 60%

Leitura, compreensão e interpretação de textos; tema; finalidade; informações explícitas e implícitas; inferência.
sentido de palavras e expressões no contexto; coesão; coerência; relações lógico-discursivas; conectivos.
reescrita com manutenção de sentido; ortografia; acentuação; pontuação; classes de palavras em contexto.
concordância; regência; crase; pronomes; colocação pronominal.
tempos e modos verbais; norma-padrão; clareza; objetividade; adequação da linguagem, inclusive linguagem administrativa e institucional.

Matemática e Raciocínio Lógico

Básica4 tópicos · aprovação a partir de 60%

Operações com números inteiros e racionais; frações; porcentagem; razão e proporção; regra de três simples.
média aritmética; medidas e conversões usuais; perímetro e área de figuras planas usuais; leitura e interpretação de tabelas e gráficos; problemas envolvendo tempo.
prazos; quantidades; proposições; conectivos; negação.
sequências; padrões; organização de informações; resolução de problemas.

Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal e Serviço Público

Intermediária2 tópicos · aprovação a partir de 60%

Lei Orgânica do Município de Santos, organização do Município, competências, Administração Pública; Lei Municipal nº 4.623/1984, Estatuto dos Funcionários Públicos Municipais, provimento, direitos, deveres, responsabilidades, proibições, regime disciplinar; Lei Complementar Municipal nº 1.253/2024, organização da Administração Direta e Indireta; Lei nº 13.460/2017, direitos do usuário de serviços públicos, ouvidoria; Lei nº 12.527/2011, transparência ativa e passiva, acesso à informação, proteção de informações pessoais.
Lei nº 13.709/2018, LGPD, conceitos básicos, bases de tratamento, dever de cuidado com dados pessoais no serviço público; Lei nº 14.129/2021, governo digital, prestação de serviços por meios eletrônicos, noções; princípios e conduta do servidor público, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência, atendimento ao público, sigilo funcional, zelo pelo patrimônio e pela documentação.

Políticas Públicas de Assistência Social, SUAS, ECA e Atendimento Socioassistencial

Específica2 tópicos · aprovação a partir de 70%

Constituição Federal, assistência social, proteção social; Lei nº 8.742/1993, LOAS, princípios, diretrizes, organização e gestão, SUAS, proteção social básica e especial, serviços, benefícios, BPC, benefícios eventuais, participação e controle social, vigilância socioassistencial; PNAS; NOB/SUAS; Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais, CRAS, CREAS, Centro POP, acolhimento, PAIF, PAEFI, SCFV, abordagem social, busca ativa, acolhida, escuta qualificada, orientação, encaminhamento, registro de atendimentos, Prontuário SUAS.
Lei nº 8.069/1990, ECA, proteção integral, medidas de proteção, medidas socioeducativas em meio aberto, dever de comunicação de suspeita ou violação de direitos; Lei nº 13.431/2017, sistema de garantia de direitos da criança e do adolescente vítima ou testemunha de violência, escuta protegida, prevenção da revitimização; Lei nº 14.811/2024, prevenção e enfrentamento da violência contra criança e adolescente; Lei nº 13.146/2015, atendimento, acessibilidade e inclusão da pessoa com deficiência; Lei Municipal nº 4.398/2023, Política Municipal de Assistência Social e gestão do SUAS no Município.

Conhecimentos Específicos de Operador Social

Específica5 tópicos · aprovação a partir de 70%

Serviços socioassistenciais; acolhida; abordagem social; orientação; acompanhamento.
encaminhamento; visita domiciliar acompanhada; busca ativa; registros e relatórios; Prontuário SUAS.
sigilo; proteção de dados; atendimento a crianças; adolescentes; adultos.
idosos; pessoas com deficiência; medidas socioeducativas em meio aberto, noções; Plano Individual de Atendimento, noções; articulação em rede.
comunicação; mediação de conflitos; conduta em situações de crise; segurança do trabalhador em atendimentos, visitas e abordagens.

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O calendário organiza esses 18 tópicos em blocos diários, cobra questões para aprovar cada um e agenda as revisões automaticamente. Gratuito, sem cartão, pronto em menos de um minuto.

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Perguntas frequentes sobre o edital de Prefeitura de Santos/SP — Operador Social

Quantas matérias e tópicos tem o edital de Prefeitura de Santos/SP — Operador Social?

O edital de Prefeitura de Santos/SP — Operador Social está mapeado em 5 matérias e 18 tópicos no total.

Este edital tem mais matérias básicas ou específicas?

O edital de Prefeitura de Santos/SP — Operador Social tem 5 matérias: 2 básicas, 1 intermediárias, 2 específicas.

Qual a nota mínima de aprovação nas matérias deste edital?

Varia por matéria: de 60% a 70% de acerto, dependendo da matéria — as básicas costumam pedir menos, as mais específicas pedem mais.